ProMedico Pismo Śląskiej Izby Lekarskiej w Katowicach marzec 2021 nr 277

Pro Medico • marzec 2021 8 Szpital, w kwestii sporu czy powinien nim zarządzać ekonomista, czy przedstawiciel branży medycznej, niewiele różni się od przedsiębiorstw działających w innych dziedzinach. Zawsze jednak będzie istniała w przestrzeni publicznej dyskusja o tym, czy szpitalem powinien zarzą- dzać ekonomista, czy lekarz. Wydaje się, że na to pytanie nie ma jednoznacznej odpowiedzi. Bo przecież wyuczony zawód tylko w części determinuje poziom, jaki reprezentuje menedżer. Dr n. ekon. Katarzyna Adamek prezesZarząduSzpitala MiejskiegowRudzieŚląskiej Szpital jak przedsiębiorstwo Na dobrego menedżera składa się nie tylko znajomość teorii zarządzania czy problemów branżowych, ale też zdo- byte doświadczenie, system wartości, jaki reprezentuje, kreatywność, a także umiejętności interpersonalne. Nie każdy ekonomista może zarządzać szpitalem i nie każdy lekarz poradzi sobie z tym zadaniem. Szpital, jako organizacja ze szczególną misją ratowania życia, jest miejscem, gdzie wiele procedur nie do końca odpo- wiada rachunkowi ekonomicznemu, ale tylko z pozoru, gdyż kosztowne wydatki na wysoką jakość świadczonych usług determinują oszczędności w postaci bra- ku roszczeń niezadowolonych pacjen- tów. Dobrany duet ekonomisty i lekarza to zatem najlepsze rozwiązanie. Optyka patrzenia na organizację, jaką jest szpital, powinna być bardzo szeroka i wymaga elastyczności w podejściu do wielu spraw i zagadnień. Dobra współpraca pomiędzy medykiem i ekonomistą sprzyja przyjmowaniu wyważonych rozwiązań, optymalnych z punktu widzenia pacjenta i organizacji. Bardzo ważne jest, aby ani ekonomiście, ani lekarzowi, w zarządzaniu szpitalem nie zabrakło pokładów empatii dla zrozu- mienia potrzeb pacjenta. Zarządzanie specyficzną organizacją, jaką jest szpital, szczególnie w okresie pandemii, wymaga nie tylko wiedzy, ale także ponadprzeciętnej kreatywności i umiejętności interpersonalnych. I wła- śnie przede wszystkim te cechy powinny decydować o tym, kto pełni wiodącą rolę zarządczą w szpitalu. Liderem powinien być ten, kto ze względu na swoją wiedzę, ale przede wszystkim na swoje cechy przywódcze i umiejętności interpersonal- ne, podoła misji konstruktywnego podej- mowania decyzji. W praktyce zarządzania przyjmuje się, że w trudnych czasach kryzysu i roz- wiązywania problemów finansowych, dobrze jest, gdy organizacją zarządza ekonomista, natomiast na czas rozwoju i budowania nowych perspektyw zarzą- dzanie przez medyka jest lepszym roz- wiązaniem. W meandrach problemów zarządczych w szpitalu najważniejsze jest, aby zarzą- dzał nim profesjonalista, wyposażony w niezbędną wiedzę zarządczą, który będzie potrafił stworzyć interdyscypli- narny zespół reprezentantów różnych profesji, niezbędnych do podejmowania dobrych decyzji zarządczych. Konstruk- tywna dyskusja i umiejętność zawiera- nia kompromisu pomiędzy ekonomią i medycyną da zawsze bardzo dobre efekty zarządcze. Warunek jest w mojej ocenie jeden – profesjonalista stojący na czele organizacji, aby zapalić ludzi do realizacji wyznaczonych zadań, sam musi płonąć jak pochodnia. Bez ener- gii, zaangażowania i wiary w sukces jest to niemożliwe. W meandrach problemów zarządczych w szpitalu najważniejsze jest, aby zarządzał nim profesjona- lista, wyposażony w niezbędną wiedzę zarządczą. Konstruktywna dyskusja i umiejętność zawierania kompromisu pomiędzy ekonomią i medycyną da zawsze bardzo dobre efekty zarządcze. W trudnych czasach kryzysu i rozwiązywania problemów finansowych szpitala, dobrze jest, gdy organizacją zarządza ekonomista, natomiast na czas rozwoju i budowania nowych perspektyw zarządzanie przez medyka jest lepszym rozwiązaniem.